« Cliquer + se déplacer », le commerce de demain ?

Le 3 mars 1981 vit l’ouverture du centre commercial du quartier d’affaires de la Défense, les Quatre Temps.

La décision en avait été prise dès 1972. Cette époque, marquée par le déclin naissant des commerces de proximité, incita le législateur à définir un « urbanisme commercial ».

La loi Royer posa le principe en décembre 1973, d’une autorisation préalable, en sus de celles d’urbanisme, à l’ouverture des grandes surfaces. Objectif : sauver le petit commerce, dans un contexte de forte croissance des villes.

Aujourd’hui, on assiste à un double phénomène : tandis que 55% des français définissent la proximité comme le premier critère pour faire leurs courses, plus de 37 millions d’entre eux ont réalisé des achats sur le Net en 2018.

A l’heure d’une nouvelle société de consommation – nouveaux modes et nouveaux lieux de vente- un double défi se présente aux collectivités locales pour réinventer la place du commerce dans la ville : maintenir le lien social à travers le commerce physique, tout en accompagnant les commerçants à la mise en place de plate-formes locales d’e-commerce.

Ces nouvelles pratiques commerciales permettent désormais de répondre à plusieurs attentes : améliorer la visibilité des commerçants y adhérant, fidéliser les consommateurs et attirer de nouveaux visiteurs. Les chambres de commerce et d’industrie s’associent aussi à cette démarche.

Et si la transition digitale était nécessaire au maintien du commerce de proximité ?

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